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文/邓伟勇
【“游客优先”的背后,折射的是城市公共服务短板。】
随着淄博旅游走红,不少地方都开始积极尝试“放下身段”,千方百计“宠游客”。近日。株洲“厂BA”组委会发出倡议,希望全体市民当好东道主,把有限的停车位留给远道而来的客人,展现热情株洲人的“宠”客之道。
有朋自远方来,不亦乐乎。“让”出公共资源,让外地人来了不添堵、不受气、不后悔,这是每个城市应有的待客之道,也有在资源约束下为游客提供更好体验的新尝试,值得肯定。
毋庸置疑,短时间内游客数量大幅增加,会对目的地城市的餐饮、交通等方面形成重重压力,依靠市场调节具有不确定性和滞后性,政府部门协调的存量资源难以满足需求,此时,“宠游客”也就成为了选项,这也得到了大部分市民的认可和支持。
应该看到,“游客优先”的背后,折射的是城市公共服务短板。比如,在游客接待能力上,需要我们通过激励措施,吸引更多市场主体参与,增加供给。在重大活动期间,开放更多周边停车位等公共资源。
软环境也很重要。利用数字技术赋能,实时呈现景点、景区周边的交通状况、参观人数、接待上限等,引导大家错峰出行,未尝不可。加强节假日旅游市场秩序监管,提升旅游服务者的水平,这都能为城市形象加分。
从这个意义上来说,各地花式“宠游客”行为,只能是短期内的应急之举。长此以往的“区别对待”,难免对会本地居民形成压力、造成伤害,这是所有旅游目的地,都应该力图避免的。
拿出更务实的行动,增加旅游供给,提高旅游质量,营造主客共享的城市空间,实现本地市民与外地游客的双向奔赴,何乐而不为?
编辑:青琪
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